Esclarecimentos sobre o reembolso dentro do período de carência – Lufthansa Group

12/04/2023

A Lufthansa Group gostaria de reforçar que no Brasil, as regras da ANAC devem ser observadas, pois prevalecem sobre as regras das companhias aéreas. Portanto, observe que:

  • O reembolso dentro do período de carência deve ser solicitado em até 24 horas após a emissão do bilhete, desde que haja um prazo igual ou superior a 07 dias para a data do embarque;
  • Não há provisão especial para os fins de semana ou os feriados;
  • O reembolso é integral;
  • Ao solicitar o reembolso via BSPlink, insira o código:
    FULL REFUND DUE TO BR ANAC REGULATION- 24HOURS GRACE PERIOD.

Para mais informações sobre a Portaria Nº 8018/SAS – ANAC, clique aqui.

lufthansaexperts.com

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