A Lufthansa Group gostaria de reforçar que no Brasil, as regras da ANAC devem ser observadas, pois prevalecem sobre as regras das companhias aéreas. Portanto, observe que:
- O reembolso dentro do período de carência deve ser solicitado em até 24 horas após a emissão do bilhete, desde que haja um prazo igual ou superior a 07 dias para a data do embarque;
- Não há provisão especial para os fins de semana ou os feriados;
- O reembolso é integral;
- Ao solicitar o reembolso via BSPlink, insira o código:
FULL REFUND DUE TO BR ANAC REGULATION- 24HOURS GRACE PERIOD.
Para mais informações sobre a Portaria Nº 8018/SAS – ANAC, clique aqui.
